RETRAIT ET RETOUR GRATUIT EN MAGASIN

Toutes les commandes passées sur Berceaumagique.com peuvent être directement retirées ou retournées dans notre boutique de Toulon.



COMMENT RETIRER MA COMMANDE EN MAGASIN

Toutes les commandes passées sur Berceaumagique.com peuvent être directement retirées et retournées dans notre boutique de Toulon. Après avoir créé un compte client et validé votre panier, nous vous proposerons, en plus des moyens de livraison classiques, le retrait en boutique.
Hors produits personnalisables, encombrants et volumineux.


QUAND ET OÙ RETIRER MA COMMANDE ?

Un délai de quelques jours est nécessaire entre le moment ou vous validez et réglez votre commande et le moment où vous pouvez venir la retirer en magasin.


La commande pourra être préparée par notre équipe logistique une fois que tous les produits seront disponibles dans notre entrepôt. Pour cela, une date de retrait estimée vous sera communiquée au moment du passage de votre commande. Vous serez informé par email de sa mise à disposition en boutique. Vous disposez ensuite de 14 jours pour retirer votre commande à l'adresse et aux horaires indiquées ci-dessous :

Du lundi au vendredi / de 10h à 18h
Mégara / Berceau magique
236 Avenue Amiral Aube
83000 Toulon


QUELLES PIÈCES JUSTIFICATIVES PRESENTER ?

Afin de retirer votre colis, merci de vous munir de votre numéro de commande ainsi que d'une pièce d'identité au nom du titulaire du compte client.


EFFECTUER UN RETOUR EN BOUTIQUE

Vous avez changé d'avis ? Vous souhaitez échanger un article offert ou reçu en cadeau ?
Chez Berceau magique, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner le ou les produits de votre choix, et nous prolongeons votre possibilité de nous retourner un produit 86 jours au-delà de ce délai légal, soit 100 jours pour changer d'avis !
Pour retourner un produit qui ne vous convient pas, enregistrez une demande de retour du ou des produit(s) directement en ligne, depuis votre compte personnel en vous rendant dans la rubrique « Mon compte » / « Mes retours » / « Renvoyer un article » / « Rétractation » ou cliquez sur le bouton ci-dessous puis sur « Rétractation ».
Une fois votre retour enregistré, vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Vous n'aurez plus cas venir déposer vos articles à retouner en boutique. Si vous souhaitez retourner la totalité de votre commande, vous serez crédité du montant indiqué sur la confirmation de commande. Si vous ne retournez qu'une partie des produits commandés, vous serez crédité du montant correspondant au(x) produit(s) retourné(s) uniquement.
Le remboursement se fera au plus tard 14 jours à compter de la réception du retour du ou des produit(s) faisant l'objet de la demande de retour ou de rétractation. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour régler votre commande.

Le(s) produit(s) doivent être retourné(s) en bon état, dans son/leur emballage d’origine et avec la totalité de ses/leur accessoires.
Tout bien retourné abîmé et/ou hors de son emballage d’origine et/ou sans la totalité de ses accessoires ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Une indemnité de dépréciation vous sera par la suite facturée si le bien a fait l’objet de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Le droit de rétractation et de retour ne s’appliquent pas à certains produits :
- Pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (exemple : bas de sous-vêtement, boucles d'oreilles...); ou
- S'ils sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer (exemple : cosmétiques, produits alimentaires...), ou
- S’ils sont confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Par ailleurs, le droit de retour ne s’applique pas pour les chèques cadeaux. Toutefois, le droit légal de rétractation de 14 jours leur est applicable.