Depuis 2004, Berceau Magique accompagne les parents et leurs proches dans tous les moments forts de la vie de bébé. Que vous soyez à la recherche d’un équipement de puériculture pour accueillir votre enfant ou d’un cadeau de naissance original à offrir, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fluide et personnalisée.
Notre site est pensé pour les parents mais aussi pour ceux qui veulent faire plaisir. De la commande à la livraison, en passant par la préparation du colis, chaque étape est conçue dans le respect de la charte “Engagement Qualité”. C’est cette rigueur et cette attention aux détails qui font, depuis plus de 20 ans, la réputation de notre site auprès de milliers de clients fidèles.
Parents, grands-parents, amis ou collègues : vous êtes nombreux à nous faire confiance pour trouver le cadeau parfait pour une naissance, un baptême, un anniversaire ou Noël. Et nous avons à cœur de vous le rendre avec un service à la hauteur.
Nos engagements
Un large choix d’idées cadeaux
Une livraison rapide et soignée
Un service client à l’écoute et réactif
Retour pendant 100 jours
Une équipe à votre écoute
Notre service client basé en France, à Six-Fours-les-Plages (Var), est disponible pour vous accompagner tout au long de votre parcours d’achat. Par téléphone, email ou chat, nous répondons à toutes vos questions :
- suivi de commande,
- retour produit,
- conseils cadeaux
Notre accueil téléphonique est internalisé et joignable du lundi au vendredi, de 10h00 à 13h00 et de 13h30 à 17h30. Parce que chaque client compte, notre objectif est clair : vous offrir facilité, rapidité et bienveillance.
Tous les avis clients sont recueillis via Avis Vérifiés, en toute transparence, et consultables directement en ligne.
Vos cadeaux emballés avec soin
Chez Berceau Magique, nous savons combien il est important que votre cadeau de naissance arrive parfaitement présenté et sans accroc. C’est pourquoi nous prenons soin de chaque colis, avec une présentation soignée et une attention toute particulière pour les commandes cadeaux.
- Pas de prix visibles : tous nos bons de livraison sont neutres, parfaits pour un envoi directement au domicile des parents.
- Option d’emballage cadeau : lors de la commande, vous pouvez sélectionner un joli emballage cadeau estampillé Berceau Magique.
- Un SAV réactif : en cas de problème, nous contactons directement le destinataire du cadeau pour trouver la meilleure solution (échange, retour, remboursement…).
Tous nos préparateurs de commande sont formés et garantissent un résultat soigné, cela pour participer à la magie du moment unique qu'est la réception d'un cadeau lié à un heureux événement.
Chaque colis contient également des petits cadeaux en plus soigneusement sélectionnés parmi nos partenaires. Un petit plus qui fait toujours plaisir, et c’est l’occasion de découvrir de nouveaux produits pensés pour le bien-être des bébés et de leurs parents.
Une relation de confiance
Nos clients, qu’ils soient jeunes parents, futurs grands-parents ou amis attentionnés, ont un point commun : l’envie de faire plaisir avec des produits de qualité, utiles, jolis et durables. Et c’est pour cela que nous plaçons la satisfaction client au cœur de notre mission.
N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions. Chaque retour nous aide à progresser et à vous proposer un service toujours plus proche de vos attentes.
Par téléphone
04 26 03 04 40
(prix d’un appel local)
(prix d’un appel local)
Une livraison rapide et soignée
Par mail ou via notre formulaire de contact
Mégara – Berceau Magique
Service clients
108, rue d’Ollioules
83140 Six-Fours-les-Plages – France
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