COVID-19 : Informations

Covid-19 Berceau magique


Conformément aux décisions prises par le gouvernement concernant l’épidémie de Covid-19, toute la team Berceau magique a adapté son organisation pour continuer à assurer l'ensemble de ses services.
Notre priorité est de préserver votre santé et de vous servir au mieux tout en protégeant notre équipe.



Les livraisons continuent

Notre service logistique tient le choc et s'accroche pour honorer chacune de vos commandes avec soin depuis le début du confinement et cela en respectant les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Nous en profitons pour souligner que nous sommes énormément reconnaissant de leur implication dans cette difficile étape.

Ainsi, les seules les livraisons à domicile via Colissimo et Chronopost persistent normalement néanmoins la situation exceptionnelle que nous traversons actuellement est susceptible de modifier les délais d’expédition et de livraison.
Les livraisons se font désormais sans signature et sans contact pour limiter les risques de propagation. Ainsi, en cas de livraison n’entrant pas en boîte aux lettres normalisée, le livreur prévient le client en frappant ou en sonnant, il dépose le colis sur le pas de la porte et s’écarte immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte, avant ouverture de la porte par le client. Il peut laisser le colis sur le pas de la porte ou s’assurer, à distance que le colis a bien été réceptionné par le client.

À partir du 26/03/2020, en raison de la suspension temporaire de toutes les livraisons Colissimo vers les codes postaux suivants, les délais de livraisons seront rallongés après le passage de votre commande :

  • Gennevilliers : 92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800
  • Monaco : 98000

À partir du 01/04/2020, reprise des livraisons Colissimo vers les codes postaux suivants :
  • Saint-Ouen Paris : 75008, 75017, 75018

À partir du 03/04/2020, reprise des livraisons Colissimo vers les codes postaux suivants :
  • Rungis : 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550

Les livraisons en points relais sont quant à elles suspendues pour une durée indéterminée en raison de l'arrêt de l'activité de la majorité des commerces et des transporteurs.

Si vous avez sélectionné une livraison Mondial Relay ou Chronopost en point relais et que votre commande est déjà expédiée malheureusement elle restera bloquée jusqu'à sa mise en circulation de nouveau et nous ne pouvons procéder à un remboursement.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée nous vous invitons à nous contacter par e-mail via votre compte rubrique "Service clients".

Enfin, certains de nos fournisseurs n'assurent plus l'expédition des commandes, c'est pourquoi vous pourrez noter de nombreuses indisponibilités sur le site et des modifications de délais sur vos commandes. Privilégiez les produits en stock.



Nos événements sont suspendus

Comme indiqué votre santé est notre priorité c'est pourquoi nos deux prochains événements sur l'aire toulonnaise sont annulés et seront reportés à des dates ultérieures :

  • Atelier du 27/03/2020 "Accompagner les émotions de l’enfant" avec Blandine Saunier de La bulle des émotions
  • Baby is coming du 04/04/2020 "Découverte de la technique du massage bébé" avec Delphine Pellizzari des Ateliers d’Appren’tissages

Retrouvez toutes les informations sur nos événements sur notre Mag !



Une question ?

Notre super service clients est confiné chez lui mais toujours à votre écoute avec le sourire par chat ou e-mail !



Prenez soin de vous et de vos proches et n'oubliez pas que la vie est toujours plus belle en famille !

À défaut de nous serrer la main, serrons-nous les coudes.


La team Berceau magique.



Mise à jour le 27/03/2020