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Questions fréquentes concernant les listes cadeaux (offreur)

Offrir un cadeau sur une liste

Je souhaite faire un cadeau sur une liste, suis-je obligé(e) de créer un compte client ?

Oui, il est indispensable que vous créeiez un compte client afin que nous ayons vos coordonnées et que nous  puissions avertir le détenteur de la liste de votre contribution. Au cours de la création de compte vous pourrez choisir ou non de recevoir la newsletter et les offres de notre site.

Je ne suis pas très à l’aise avec internet, puis-je participer sur une liste par téléphone ?

Oui, il est tout à fait possible de commander un cadeau sur par téléphone. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter au 0811 85 13 93.

Quels sont les modes de règlements acceptés ?

Nous acceptons les règlements par carte bancaire, par chèque, par virement bancaire ou bien par Paypal.

Dois-je payer des frais de port ?

Non, vous n’avez pas de frais de port à régler.

Comment puis-je participer sur une liste lorsque tous les cadeaux ont déjà été offerts ?

Lorsque tous les cadeaux d'une liste ont déjà été offerts, vous avez la possibilité de contribuer en créditant le montant de votre choix sous forme de bon d'achat.
Les parents pourront alors utiliser l'argent crédité pour acheter un cadeau de leur choix qui ne se trouve pas encore sur leur liste.

En cas de question, difficulté, qui puis-je contacter ?

Une conseillère spécialisée dans les listes de cadeaux est là pour répondre à toutes vos questions et pour vous aider en cas de difficultés. Vous pouvez la contacter du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h au 0811 85 13 93.




Prévenir les parents

Mon ami(e) sera-t-il prévenu lorsque je lui ferai un cadeau ?

Un email sera envoyé aux parents pour les avertir de votre participation sur leur liste. Vous aurez même la possibilité de leur adresser un petit message si vous le souhaitez !

Je souhaite ajouter un petit message pour les futurs/jeunes parents, est ce possible ?

Oui, et c’est très facile. Après avoir choisi le ou les produits que vous souhaitez offrir, vous arriverez sur une page qui vous permettra de rédiger votre message personnel aux parents.




La participation libre

Puis-je faire une participation libre sur une liste de cadeaux ?

Oui, vous avez le choix lorsque vous participez sur une liste : Vous pouvez offrir un cadeau de la liste ou créditer le montant de votre choix sous forme de bon d'achat.

Si je fais une participation libre sur une liste, les parents en connaitront-ils le montant ?

Oui, les parents seront avertis du montant de votre contribution sur leur liste par le biais d'un email de notification qu'ils recoivent à chaque contribution.




L'envoi des cadeaux

Vais-je recevoir les produits que j’offre aux parents chez moi ?

Non, les produits sont livrés chez les parents directement.

Quand est-ce que mon ami(e) recevra le cadeau que je lui ai offert ?

Les parents sont avertis par email des participations et peuvent ensuite choisir le moment de l’expédition des cadeaux.