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Articles volumineux


Commande

Pensez bien à indiquer toute indication d’accès à votre logement (entrée ou bâtiment, code, étage, etc.)


Frais de livraison


Les frais suivants sont appliqués selon le nombre d'articles que contient votre commande de marque identique*. Ces frais s'ajoutent aux frais de port des produits non encombrants si votre commande en contient.

  Produits volumineux
(tapis, gros jouets, etc.)		 Produits encombrants (meubles)
1 article 15 euros 50 euros
2 articles 20 euros 60 euros
3 articles 25 euros 70 euros
4 articles 30 euros 80 euros
5 articles 35 euros 90 euros



* Attention : Ces frais s'appliquent pour un nombre d'articles de la même marque. Par exemple, pour un lit et une commode de marque différentes les frais seront de 2 x 50 euros.


Suivi de commande



Vos coordonnées téléphoniques sont transmises au transporteur qui vous contactera pour fixer une date de livraison.
Votre commande sera validée avec l’indication du nom du transporteur le jour du départ de nos entrepôts. Cet email sera accompagné de consignes sur la réception des meubles.



Livraison



Les transporteurs étant des prestataires de services indépendants de notre société, en cas d’avarie ou de manquant, les réserves orales (même confirmées par lettre), ainsi que la mention « accepté sous réserve de contrôle » sur le bon de livraison, sont sans valeur légale.
Si vous constatez un problème, il est indispensable d’inscrire des réserves précises et caractérisées sur le bordereau de livraison en présence du livreur (si celui-ci ne peut attendre, merci de le mentionner sur le bordereau de livraison).
Vous devrez confirmer ces réserves dans les deux jours par lettre recommandée au transporteur dont les coordonnées seront sur le bon ainsi qu’à notre service clients. Aucun recours ne sera possible si ces règles ne sont pas respectées.

 
 
Partenaires : fia-net chronopost colissimo bnp
Paiements : maxicheque e-cb visa mastercard PAYPAL celetem